Técnico de Apoio ao Cliente 1oLinha - Horário Fixo

Empresa lider en Consultoria - Lisboa, Lisboa

Fechado

Contrato

Tipo contrato
Tempo indeterminado
Oferta aberta até
25/09/2019

Descrição

Cargo
Técnico de Apoio ao Cliente 1oLinha - Horário Fixo
Indústria
Número de vagas
1
Descrição da função

Terá como principal responsabilidade o Atendimento Telefónico aos clientes sobre os produtos e serviços da Empresa, oferecendo uma excelente experiência, detectando todas as necessidades que têm e fornecendo rápida e eficientemente a informação necessária.

*Responder às questões, pedidos de informação e suporte

*Identificar as necessidades do cliente e aconselhá-lo

*Escalar os problemas que não pode resolver para o suporte de segundo nível
Empresa de referência na sua área de actuação
Experiência prévia em apoio ao cliente

Requisitos

Titulação mínima
Licenciatura
Experiência exigida
nenhum Anos
Nacionalidade
Não definido
Línguas
Não definido
Competências
Não definido
Aptidões necessárias

Perfil Ideal:

Forte motivação pela relação com o cliente;

Boa capacidade de comunicação;

Apetência pelo serviço de Apoio ao Cliente;

Orientação para o cliente

Alta capacidade de comunicar e gerir informações orais e escritas

Experiência de atendimento ao cliente

Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook

Conhecimentos de inglês;

Paixão pelo serviço de apoio ao cliente e ajuda aos outros

Trabalho em equipa

Atenção aos detalhes

Proatividade Técnica

Bons conhecimentos em Atendimento ao Cliente

Empregador

Nome do empregador

Empresa lider en Consultoria

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