Help Desk, Operador de 1.a linha

Suporte a questões sobre domínio, e-mail, alojamento e ferramentas de criação da web;

Identificar de forma eficaz as necessidades do cliente de forma a melhor poder aconselhar e acompanhar;

Na eventualidade de não ser possível resolver a questão, escalar para a 2.a linha o pedido de apoio.

Integração imediata em equipa dinâmica
Perspectiva de progressão profissional

Bons conhecimentos de informática;

Conhecimento do Microsoft Word, Excel e Outlook;

Conhecimentos na área de registo e gestão de nomes de domínio;

Conhecimentos de Inglês avançados;

Experiência no atendimento ao cliente

Orientação para o cliente e pelo trabalho de equipa