Assistente de Customer Service (M/F)

• Resposta a pedidos de Cliente, no âmbito operação do cliente, ou ainda de outros Produtos/Soluções que sejam endereçadas na equipa de Serviço a Cliente;

• Tarefas administrativas de apoio ao departamento de Operações;

• Execução de todos os processos internos definidos, de modo a garantir o melhor nível de satisfação nas actividades no Departamento;

• Apoio administrativo genérico nas actividades da empresa, com o objectivo de auxiliar e colmatar necessidades previstas no decorrer da actividade.

Empresa de referência na sua área de actuação
Experiência prévia em apoio ao cliente

Formação superior concluída;

Conhecimentos de inglês serão valorizados;

Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador;

Discurso fluente e forte capacidade de argumentação e escuta activa;

Capacidade de Organização e método;

Orientação para o cliente;

Capacidade de análise de resultados e proposta de melhoria;

Forte dinamismo multitask e capacidade para trabalhar sob pressão;

Gosto pelo trabalho em equipa.